Durante el retiro del dinero

Momentos y Lugares

• El proceso en el cajero es absolutamente personal. No aceptes que terceros amablemente te ofrezcan ayuda o te aconsejen. ¡Menos entregarles tu tarjeta!
  
• Tampoco aceptes que terceros estén muy cerca de ti.
  
• No te dejes distraer por gente que te apure o que haga cosas para que te desconcentres.
• También desconfía de los que piden ayuda. Podría querer distraerte, mientras otro intenta robarte.
• Si alguien te aborda en medio de tu transacción, lo mejor sería que cancelaras y te retires.
• Asegúrate que no exista algún elemento extraño. Si sospechas, contáctanos telefónicamente al número indicando el cajero y no lo ocupes.

Al momento de entrar

• Cuando estés por entrar al cajero, asegúrate de tener a mano tu tarjeta.
  
  
• Observa si el área de ingreso de la tarjeta no tenga ningún dispositivo extraño. En caso de sospecha, contáctanos vía telefónica al número indicado de emergencias en el mismo cajero y ocupa otro cajero del Banco de Chile.
  
  
• Memoriza siempre tu clave y no la busques en papeles antes de usar el cajero.
  
  
• Si hay otra persona antes, respeta su turno esperando afuera o a una distancia prudente.
  
  
• Si al acercarte al cajero, observas gente sospechosa y te hace sentir inseguro/a, busca otro cajero Banco de Chile.
  
  
• No permitas que un desconocido entre contigo a un cajero automático.
  
  
• Tampoco aceptes que alguien te ceda el puesto sin razón alguna.