Cuando se contacten contigo, asegúrate lo siguiente:

• Haber escuchado claramente el nombre y apellido de quién llamó, e intentar memorizarlo.
  
  
• Si no es tu ejecutivo de Cuentas, sino un operador/a de un Call Center, y te plantea que algo urgente va a ocurrir con tu cuenta, ten cuidado, ya que puede ser una llamada falsa.
  
  
• Jamás entregues las claves de tu cuenta en caso de una llamada a tu casa u oficina. En caso contrario, cuando tú eres el que generó la llamada, la persona autorizada te preguntará estos datos, los cuales debes ingresarlos desde las teclas de teléfono, nunca verbalmente.
  
  
• Ten claro el nombre de tu ejecutivo de cuenta. Si alguien te llama diciendo que es tu “nuevo ejecutivo”, lo mejor sería que le pidieras el nombre de tu “antiguo ejecutivo”, para verificar que es alguien del Banco. En caso de igualmente sospechar, pide que te llamen en un rato más y aprovechas de contactarte con el Banco para confirmar el nuevo nombre.