Banchile Corredores de Seguros Informa
Para declaración de siniestros:
- Teléfono, llamando al 800 20 55 00 o al 800 21 00 23
- Internet, ingresando aquí tu siniestro de sismo
- Sucursal, en cualquier sucursal del Banco de Chile o Banco Edwards Citi
Conoce qué ocurre posterior a la realización de la declaración de tu Siniestro
Deducibles por Sismo:
Crédito Hipotecario
- Habitacional 1% monto asegurado con mínimo UF 25
- Comercial 2% monto asegurado con mínimo UF 50
Otros Seguros
- De acuerdo a lo especificado en cada póliza
Una vez que has realizado la declaración de tu siniestro, se inician una serie de actividades en la que participan diversos actores: liquidadores de siniestros, compañía aseguradora, emisores de presupuestos, el Cliente, el Banco. Todos los involucrados estamos trabajando con la mayor celeridad para apoyar a nuestros clientes. Considerando la contingencia nacional, los volúmenes son importantes y los tiempos de cada una de estas etapas variarán dependiendo de la región y del caso.
La primera actividad posterior a la declaración del siniestro, es la coordinación por parte del liquidador y visitar el inmueble para realizar la inspección. A continuación te presentamos en términos generales las etapas para el pago de un siniestro.
En caso que quieras conocer el estatus de tu caso, llámanos al 800 20 55 00 o al 800 21 00 23.
Preguntas Frecuentes
1. No sé si tengo seguro de hogar, ¿Cómo puedo saberlo?. Sé qué tengo seguro pero desconozco que coberturas tengo…
Llámanos al 800 20 55 00 o al 800 21 00 23 y te informaremos que seguros has contratado a través nuestro y sus coberturas.
2. Sé que tengo un seguro pero no tengo una copia del certificado o póliza de respaldo, ¿necesito eso para declarar el siniestro?
No te preocupes, no es requisito que tengas en tu poder estos documentos para denunciar el siniestro. En caso que quieras revisar estos documentos, llámanos al 800 20 55 00 o al 800 21 00 23 para que te informemos como obtenerlos.
3. ¿Qué cubren los seguros asociados a mi crédito hipotecario que tengo en el Banco de Chile?
Primero que todo, debes informarte de las coberturas que has contratado y de sus deducibles, recuerda que la cobertura de sismo es opcional. Vea más detalles aquí.
4. A raíz del sismo mi auto se dañó ¿el seguro de vehículo me cubre?
Si, ya que todas las pólizas de vehículo tienen incorporado el adicional de sismo y de riesgo de la naturaleza.